Es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren sollten, wenn Sie Probleme mit dem Zugriff auf Ihren Server haben. Dazu gehört, dass Sie die Contabo Server-Statusseite hier überprüfen, um zu sehen, ob es bei Contabo größere Probleme gibt, den Server über das Customer Control Panel neu starten, sich über VNC mit Ihrem Server verbinden und das Formular „Can't reach server“ verwenden, das Sie hier finden.


Weitere Informationen darüber, was zu tun ist, wenn Ihr Server nicht erreichbar ist, finden Sie in dem Artikel hier.

Bevor Sie beginnen, müssen Sie den Benutzernamen und die IP-Adresse Ihres Servers ausfindig machen. Am einfachsten ist es, wenn Sie das Customer Control Panel aufrufen und dann entweder den Bereich VDS-Steuerung, VPS-Steuerung oder Serversteuerung öffnen - je nachdem, welchen Servertyp Sie bestellt haben. Sie sollten die IP-Adresse in der Spalte "Server" und den Benutzernamen in der Spalte "Standardbenutzer" finden.

Sobald Sie den Benutzernamen und die IP-Adresse Ihres Servers haben, können Sie die Verbindung zu Ihrem Server herstellen. Die Verbindungsmethode hängt vom Betriebssystem (OS) Ihres lokalen Computers und dem OS Ihres Servers ab. Klicken Sie auf den Link unten, um herauszufinden, wie Sie je nach ihrer Konfiguration eine Verbindung zu Ihrem Server herstellen können. 

Den vollständigen Artikel über die Verbindung zu Ihrem Server finden Sie hier.

Nachdem Sie ein Contabo-Produkt gekauft haben, können Sie den Bestellstatus hier einsehen.

Dazu müssen Sie nur den obigen Link öffnen und die Felder für die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ausfüllen. Für das Feld E-Mail-Adresse sollten Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Abschluss des Kaufs angegeben haben. Die Bestellnummer, die Sie zum Ausfüllen des Feldes verwenden müssen, wird Ihnen nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugesandt.

Den vollständigen Artikel über die Überprüfung des Status Ihrer Bestellung finden Sie hier.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung bei Contabo eingegangen ist, wird Ihre Instanz automatisch bereitgestellt. Wenn es sich um Ihre erste Bestellung handelt, wird automatisch ein neuer Contabo-Account erstellt, und Sie erhalten die erforderlichen Anmeldedaten, um sich zum ersten Mal in das Customer Control Panel einzuloggen.

Den vollständigen Artikel über das Erhalten Ihrer Serverdaten finden Sie hier.

Wenn Sie Ihr Serverpasswort vergessen haben oder einfach Ihr Serverpasswort zurücksetzen möchten, können Sie dies über Ihr Customer Control Panel hier tun.

Bitte beachten Sie, dass die Funktion "Passwort zurücksetzen" im Customer Control Panel nur für den "root"-Benutzer für Linux verfügbar ist.

Weitere Einzelheiten zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie in diesem Artikel.