Es ist möglich, weitere Benutzer zu deinem Konto einzuladen, ihnen bestimmte Rollen zuzuweisen und ihre Zugriffsrechte zu verwalten.

Du kannst Unterbenutzer mit verschiedenen Berechtigungsstufen anlegen. Diese Unterbenutzer können auf die Bereiche des Kundenportals zugreifen, die ihrer zugewiesenen Rolle entsprechen.

INHALTSVERZEICHNIS

• Unterbenutzer anlegen
• Unterbenutzer-Status
• Unterbenutzer-Rollen & Berechtigungen
• Zugriff auf mehrere Konten

Unterbenutzer anlegen

Um einen neuen Unterbenutzer zu deinem Konto hinzuzufügen:

• Melde dich im Kundenpanel an und gehe zu Konto -> Benutzerverwaltung.
• Klicke auf Benutzer erstellen.
• Fülle die erforderlichen Angaben aus:
  • E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname des Unterbenutzers
  • Bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit dem Unterbenutzer
  • Zugriffstyp (Vollzugriff oder eingeschränkte Berechtigungen – siehe Rollen unten)
• Optional kannst du folgendes aktivieren:
  • Rechnungs-E-Mails senden: Der Unterbenutzer erhält Rechnungskopien
  • Benutzer zur Einrichtung der 2FA verpflichten: Aus Sicherheitsgründen dringend empfohlen
• Klicke auf Benutzer erstellen, um die Einladung zu senden.

Der eingeladene Unterbenutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zur Einrichtung seines Passworts und zum Zugriff auf das Portal.

Unterbenutzer-Status

Nach dem Anlegen eines Unterbenutzers kannst du seinen Status im Bereich Benutzerverwaltung einsehen:

• Eingeladen: Der Unterbenutzer wurde angelegt und hat die Einladungs-E-Mail erhalten, aber noch kein Passwort eingerichtet oder die Einladung angenommen.
• Aktiviert: Der Unterbenutzer hat die Einladung angenommen und seinen Zugang eingerichtet. Er kann sich jetzt anmelden.

Sobald ein Unterbenutzer angelegt wurde, kannst du ihn im selben Bereich des neuen CCP verwalten, indem du auf die drei Punkte unter dem Abschnitt Mehr klickst.

Unterbenutzer-Rollen & Berechtigungen

Beim Anlegen eines Unterbenutzers kannst du eine der folgenden Rollen zuweisen:

Zugriff auf mehrere Konten

Wenn du mit mehr als einem Konto verknüpft bist – entweder als Kontoinhaber oder als Unterbenutzer – kannst du zwischen den Konten wechseln, ohne dich abzumelden.

Zwischen Konten wechseln

• Klicke auf dein Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Kundenportals.
• Wähle Konto wechseln aus dem Menü.
• Wähle das Konto aus, auf das du zugreifen möchtest. Der Kontoname und deine Berechtigungsstufe werden für jede Option angezeigt.

Deine Zugriffsstufe nach dem Wechsel hängt von der dir für dieses Konto zugewiesenen Rolle ab.

Standardkonto festlegen

Du kannst auswählen, welches Konto beim Anmelden automatisch geladen wird:

• Gehe zu Konto > Sicherheit & Zugriff > Anmeldeeinstellungen.
• Wähle das Konto aus, das du als Standard festlegen möchtest.

Bis du diese Einstellung änderst, ist dein Hauptkundenkonto der Standard (wenn du der Inhaber bist) oder das erste Unterkonto, für das du den Zugang eingerichtet hast.

Gut zu wissen:

• Eine E-Mail-Adresse kann für mehrere Konten verwendet werden – als Inhaber eines Kontos und als Unterbenutzer anderer. Du benötigst nur einen einzigen Satz Anmeldedaten.
• Für Sub-User ist es nicht möglich, den Support per Ticket oder Chat zu kontaktieren. Die einzige Möglichkeit für einen Sub-User ohne die „Full Access"-Rolle ist, eine E-Mail an support@contabo.com zu schicken.

Zuvor wurden zusätzliche Konten über das ursprüngliche Kundenpanel per Autorisierte Kontakte verwaltet. Die bestehenden Kontakte sind dort weiterhin vorhanden und können noch über das ursprüngliche Kundenpanel entfernt werden, aber es ist nicht mehr möglich, neue zusätzliche Konten über das ursprüngliche Kundenpanel anzulegen.

Um Teammitgliedern Zugriff auf das neue Portal zu gewähren, lade sie bitte als Unterbenutzer über Konto > Benutzerverwaltung ein.