En general, es posible transferir un contrato a otra persona o empresa, pero requiere el acuerdo mutuo de ambas partes (el cedente y el cesionario). Para ello, Contabo cuenta con un documento dedicado: Transferencia de Contrato.

Para solicitar una transferencia de contrato, siga cuidadosamente los pasos a continuación.

Tenga en cuenta que sólo es posible transferir su cuenta completa; no se puede transferir una sola instancia por separado. En ese caso, lo que puede hacer es crear una cuenta nueva, contratar un nuevo servidor y luego crear copias de seguridad o migrar sus datos del servidor antiguo al nuevo. 

Paso 1: Descargue y complete el formulario de Transferencia de Contrato

• Descargue el formulario de Transferencia de Contrato adjunto al final de este artículo (si está  viendo este artículo desde el Panel de Cliente, por favor abra la versión del sitio web del Help Desk para acceder al formulario adjunto).

• Rellene el formulario

• Asegúrese de que el formulario esté firmado por ambas partes

Paso 2: Envíe una solicitud de soporte desde el Panel de Control de Cliente

1. Inicie sesión en su Panel de Control de Cliente

2. Envíe su solicitud al equipo de Soporte al Cliente aquí

3. Al crear una solicitud de soporte, seleccione C - Contract management y luego haga clic en OK 

4. Luego seleccione B - I want to transfer my contract to another person / company

    5. Haga clic en A - Continue with the support request

Paso 3: Agregue su mensaje

• En el campo de mensaje, especifique qué cuenta de cliente o contrato desea transferir

• Tenga en cuenta que el formulario de Transferencia de Contrato firmado debe adjuntarse en el siguiente paso

Paso 4: Suba el formulario firmado

• Seleccionae Yes, I want to add an attachment

• Suba el formulario de Transferencia de Contrato completo y firmado

• Envíe la solicitud

¿Qué sigue?

Una vez que recibamos tu solicitud y el documento firmado, procesaremos la transferencia del contrato y le notificaremos en cuanto se haya completado.