Gibt es Einschränkungen für die Inhalte auf meinem Server?

Grundsätzlich sind Contabo-Server unverwaltete Root-Server. Du hast exklusiven Zugriff auf deine Server. Solange keine Verstöße gegen deutsches Recht oder die Nutzungsbedingungen (ToS) von Contabo vorliegen, gibt es keine Kontrollen darüber, wofür du deinen Server verwendest. 

Wie geht Contabo mit Abuse-Beschwerden um?

Abuse ist eine ernste Bedrohung im Internet, kann erheblichen Schaden anrichten und muss konsequent und ohne Toleranz behandelt werden.

Wenn Beschwerden über deinen Server bei Contabo eingehen und diese gegen die Contabo-ToS verstoßen, wird sich das Customer-Support-Team mit dir in Verbindung setzen.

Du wirst aufgefordert, sofort Maßnahmen zu ergreifen, um den laufenden Missbrauch deines Servers zu beenden. Das Problem muss innerhalb von 24 Stunden nach der Benachrichtigung durch das Trust & Compliance-Team gelöst werden, und du musst in diesem Zeitraum auch antworten. Deine Antwort muss alle notwendigen Informationen enthalten, damit klar nachvollzogen werden kann, welche Maßnahmen du ergriffen hast, um den Missbrauch zu stoppen und ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.

Wenn du dem Trust & Compliance-Team nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigst, dass das Abuse-Problem behoben wurde, wird der Zugriff auf deinen Server gesperrt.

Kann ich meinen Server nach einer Abuse-Beschwerde reaktivieren?

Wenn du nicht innerhalb von 24 Stunden auf die Abuse-Benachrichtigung reagierst, ist es trotzdem möglich, deinen Server zu reaktivieren. Antworte dazu direkt auf die E-Mail, die du von unserem Trust & Compliance-Team erhalten hast.