Für schnelle oder dringende Fragen kannst du einen Live-Chat mit unserem Support-Team starten. Um den Chat zu nutzen, brauchst du ein aktives Contabo-Konto und musst im Kundenbereich angemeldet sein. Bei komplizierteren Themen und Problemen kannst du ein Ticket an unser Support-Team schicken.

1. Logg dich ins Kunden-Panel ein.

• Geh zum neuen Kunden-Panel. Wenn du dich noch nie im neuen Kunden-Control-Panel angemeldet hast, logg dich bitte im alten Kunden-Panel ein und klick oben auf der Seite auf den Button „Zu new.contabo.com gehen“, um deine Anmeldedaten zu erstellen.

• Wenn du eingeloggt bist, klick einfach im Menü links auf „Support“ und wähle „Kontakt aufnehmen“.

Bitte beachte Folgendes:

• Du chattest zuerst mit ContaBro, unserem virtuellen Assistenten.
• Wenn ContaBro dir nicht weiterhelfen kann, wirst du mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden.
• Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass der Chat vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall reiche bitte ein Ticket ein.
• Der Chat-Support ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.