Ich sehe eine seltsame Abbuchung in meinem Konto – was kann ich tun?

In den meisten Fällen handelt es sich um eine temporäre Vorautorisierung, nicht um eine tatsächliche Abbuchung.

Einige Tage vor dem Fälligkeitsdatum reservieren wir einen kleinen Betrag auf deinem Zahlungsmittel, um die Deckung zu prüfen. Das kann als vorgemerkte Transaktion erscheinen, aber:

  • Es ist keine endgültige Abbuchung
  • Der Betrag wird entweder am Fälligkeitstag eingezogen oder automatisch von deiner Bank freigegeben

Typische Situationen:

  • Vor der Verlängerung: Der Betrag wird vorab reserviert
  • Nach einer Kündigung: Eine Reservierung kann weiterhin angezeigt werden, wird aber freigegeben, wenn rechtzeitig gekündigt wurde
  • Bei vorhandenem Guthaben: Eine Reservierung kann erfolgen, auch wenn dein Guthaben ausreicht

Wenn du dir unsicher bist oder die Abbuchung nach einigen Tagen nicht verschwindet, wende dich bitte an den Customer Support (siehe Wie schicke ich eine Anfrage an den Contabo-Kundensupport?).

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