ÍNDICE

• ¿Cómo puedo cancelar un servicio de Contabo?
• ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Contabo?
• ¿Puedo reactivar mi cuenta de Contabo después de cerrarla?
• ¿Puedo revocar un producto de Contabo recién comprado?
• ¿Puedo revocar la cancelación de mi producto de Contabo?

¿Cómo puedo cancelar un servicio de Contabo?

Puedes cancelar un servicio con nosotros desde el Customer Panel siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en el Customer Panel.
2. Ve a la sección que corresponda al tipo de tu servicio: VPS, VDS o Servidores Dedicados. 
3. En la lista de servicios, busca el producto que quieres cancelar. Haz clic en el botón 'Más' de la fila correspondiente y luego selecciona 'Cancelar'. 
4. Se abrirá una ventana de cancelación. Elige un motivo para la cancelación entre las opciones disponibles.
5. Revisa la fecha de cancelación que se muestra. ⚠️ Importante: Al cancelar tu VPS, se eliminarán de forma permanente todos los snapshots y copias de seguridad asociados. Estos datos no se pueden recuperar. Asegúrate de respaldar o transferir los datos importantes antes de que el servicio deje de estar disponible. 
6. Haz clic en 'Enviar cancelación' para finalizar el proceso.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Contabo?

Una vez que se cancela el último producto de una cuenta, toda la cuenta se elimina automáticamente. Esto significa que ya no podrás iniciar sesión en el Customer Panel después de que termine tu última suscripción activa.

Si quieres cerrar tu cuenta de Contabo por completo, simplemente cancela todas tus suscripciones activas. Tu cuenta se cerrará poco después. No es necesario pagar ningún saldo negativo pendiente: se eliminará automáticamente una vez que la suscripción se elimine de forma permanente.

¿Puedo reactivar mi cuenta de Contabo después de cerrarla?

Si quieres volver a contratar servicios de Contabo después de cerrar tu cuenta, simplemente haz un pedido de un producto como cliente nuevo y se creará una cuenta nueva para ti.

¿Puedo revocar un producto de Contabo recién comprado?

Puedes solicitar la revocación de tu producto de Contabo dentro de los primeros 14 días de tu contrato con Contabo. 

Para más información sobre cómo solicitar la revocación, consulta el artículo ¿Puedo solicitar la revocación de un producto de Contabo? 

¿Puedo revocar la cancelación de mi producto de Contabo?

Si ya cancelaste un producto pero cambiaste de opinión, puedes revocar la cancelación directamente en el Customer Panel. Puedes revocar una cancelación mientras no se haya alcanzado la fecha de terminación. 

Consulta ¿Cómo puedo revocar la cancelación de mi producto? para obtener información detallada sobre cómo revocar una cancelación.

Si configuraste pagos automáticos con tarjeta de crédito, la preautorización del pago se cancelará junto con el servicio.