Deine Server-Zugangsdaten werden nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Bestellung per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail hat den Betreff „Your login data!“.

Falls du diese E-Mail nicht erhalten hast, gehe bitte wie folgt vor.

1. Bestellstatus prüfen

Stelle sicher, dass deine Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du hier überprüfen:
Bestellstatus prüfen

2. Spam-Ordner prüfen

Wenn deine Bestellung abgeschlossen ist, du die E-Mail aber nicht finden kannst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner.

3. Server-Zugangsdaten über das Customer Panel zurücksetzen

Wenn du die E-Mail weiterhin nicht finden kannst, hast du die Möglichkeit, deine Server-Zugangsdaten zurückzusetzen. Dafür musst du dich zunächst im Customer Panel anmelden.

Schritt 1: Zugriff auf das Customer Panel

• Melde dich im Customer Panel an.
• Falls du dich nicht anmelden kannst, klicke auf der Login-Seite auf „Forgot Password?“, um per E-Mail ein neues Passwort für das Customer Panel zu erhalten. Solltest du weiterhin Probleme beim Login haben, siehe I Can’t Log In to the Contabo Customer Panel.

Wichtig: Du musst Zugriff auf das Customer Panel haben, bevor du deine Server-Zugangsdaten zurücksetzen kannst.

Schritt 2: Server auswählen

• Nach dem Login klicke im linken Menü auf Servers & Hosting.
• Wähle deinen Server aus der Liste aus.

Schritt 3: Zugangsdaten zurücksetzen

• Klicke auf die drei Punkte unter More auf der rechten Seite.
• Wähle Reset Credentials.

Schritt 4: Neues Passwort festlegen

• Vergib ein neues Systempasswort.
• Damit kannst du wieder auf deinen Server zugreifen, falls die ursprünglichen Zugangsdaten verloren gegangen sind.