Para preguntas rápidas o urgentes, puede iniciar un chat en vivo con nuestro equipo de Soporte. Para usar el chat, necesita tener una cuenta activa de Contabo y haber iniciado sesión en el Panel del Cliente. Para temas más complejos, puede enviar un ticket a nuestro equipo de Soporte.

1. Inicia sesión en el Panel del Cliente

• Vaya al nuevo Panel del Cliente. Si aún no ha iniciado sesión en el nuevo Panel de Control del Cliente, por favor inicie sesión en el Panel del Cliente anterior y haga clic en el botón “Go to new.contabo.com” en la parte superior de la página para crear sus credenciales de acceso.

• Una vez que haya iniciado sesión, haz clic en “Support” en el menú del lado izquierdo y seleccione “Contact Us”.

2. Inicie su chat

• En la sección “Contact Us” del Panel del Cliente, haga clic en “Chat with Us”.
• Después, haga clic en el ícono de chat que aparece en la pantalla para comenzar la conversación.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Primero chateará con ContaBro, nuestro asistente virtual.
• Si ContaBro no puede ayudarle, será conectado con un agente de Soporte al Cliente.
• Durante periodos de alta demanda, el chat puede no estar disponible temporalmente; en ese caso, por favor envíe un ticket.
• Actualmente, el soporte por chat está disponible únicamente en Inglés.