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• Cancelar un pedido no pagado
• Cancelar un pedido pagado

Cancelar un pedido no pagado

Si todavía no has pagado tu pedido, puedes cancelarlo de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en el Customer Panel

Inicia sesión en my.contabo.com

2. Ve a la sección 'Pedidos Pendientes'

• Ve a 'Mi Cuenta' en el lado izquierdo
• Elige 'Facturación Y Pago' en el menú desplegable
• Haz clic en Pedidos Pendientes

3. Cancela el pedido

Haz clic en el ícono de cancelar en 'Acciones Rápidas'

4. Confirma la cancelación

Haz clic en el botón 'Cancelación' para confirmar la cancelación del pedido.

Cancelar un pedido pagado

Si el pedido ya fue pagado, por favor contacta a soporte.

Cuando contactes a soporte, es posible que te pidan verificar algunos datos básicos. Por favor, responde a esta solicitud de verificación lo antes posible para que el proceso sea lo más rápido posible.

Consulta ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Contabo o cancelar un servicio de Contabo? para más información.