Contabo está legalmente obligado a verificar los datos de los clientes para tus pedidos. En algunos casos, tu pedido puede requerir una verificación manual. ¿Cómo puedo checar el estado de mi pedido?

Qué hacer ahora:

1. Abre la solicitud de verificación

Vas a recibir un correo con el asunto '[Action required] Contabo Order ID XXXX: Mandatory verification' donde te pedirán información adicional. No olvides revisar también tu carpeta de spam.

2. Responde el correo

Responde directamente a ese correo y envía la información que te piden siguiendo las instrucciones. Esta información incluye:

• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Ciudad
• Código postal
• País
• Número de teléfono
• Un comprobante de domicilio, por ejemplo:
  • Una copia de tu pasaporte, licencia de conducir o identificación oficial
  • Un recibo de luz, teléfono u otro servicio que tenga tu nombre y dirección

Si puedes, manda todos los archivos adjuntos en alguno de estos formatos: jpg, jpeg, png, gif, pdf, log o txt.

Responder rápido nos ayuda a procesar tu pedido lo antes posible.