Warum hat meine Zahlung nicht geklappt?
Wenn du Probleme mit deiner Zahlung hast, empfehlen wir dir, Folgendes zu prüfen:
- Ob deine Karte diese Art von Zahlung unterstützt.
- Ob genügend Guthaben für die Transaktion verfügbar ist.
- Ob es Ausgabenlimits gibt oder die Karte eventuell abgelaufen ist.
- Ob deine Karte die Währung unterstützt, in der du die Zahlung durchführen möchtest.
- Ob deine Kartennummer, CVC und die Postleitzahl der Rechnungsadresse korrekt sind.
- Ob 3D Secure aktiviert ist (falls deine Karte das unterstützt).
Wenn alles oben korrekt ist, versuche, den Cache deines Browsers zu löschen, den Kauf in einem anderen Browser durchzuführen und Erweiterungen oder VPNs zu deaktivieren, die den Zahlungsvorgang blockieren könnten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den Herausgeber deiner Karte (deine Bank) oder nutze eine andere Zahlungsmethode. Eine Anleitung zum Ändern deiner Zahlungsmethode findest du hier.
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