Si seleccionaste un método de pago manual, tendrás que agregar fondos a tu cuenta manualmente al final de cada ciclo de facturación. Así podemos descontar el pago de tus servicios. 

⚠️Ten en cuenta que no recargar tu cuenta a tiempo puede provocar pagos omitidos, pérdida de acceso al servicio y posible pérdida de datos en tu servidor. 

Para recargar tu saldo:

1. Inicia sesión en el Customer Panel

• Inicia sesión en el Customer Panel.

2. Abre la sección Facturación Y Pago

• Selecciona Facturación Y Pago en el menú desplegable Mi Cuenta del lado izquierdo de la página.

• Como alternativa, si tu cuenta tiene saldo negativo, recibirás una notificación para recargar tu saldo o cambiar a un pago automático:

3. Haz clic en Recargar saldo

• Haz clic en el botón Recargar saldo.

4. Agrega saldo manualmente

• Elige el monto que quieres agregar a tu cuenta.
• Selecciona el método de pago para la recarga. ⚠️Ten en cuenta que si seleccionas Transferencia bancaria, la recarga puede tardar hasta dos semanas en aparecer en tu cuenta. Asegúrate de completar la transferencia a tiempo. 
• Haz clic en Agregar saldo.

5. Completa el pago

• Se te redirigirá a la página de pago del método seleccionado. Completa tu pago en esa página.
• Ten en cuenta que:
  • Inmediato / casi instantáneo: Las recargas con tarjeta de crédito o PayPal se procesan de inmediato (o muy rápido).
  • Hasta 3 días hábiles: Los pagos manuales con PayPal y métodos similares pueden tardar hasta 3 días hábiles.
  • Hasta 2 semanas: Las transferencias bancarias pueden tardar hasta dos semanas.
• Para verificar que tu pago se realizó correctamente, revisa la sección Facturación Y Pago . 

Considera cambiar a pagos automáticos

Para no tener que recargar tu cuenta manualmente en cada ciclo de facturación, te recomendamos cambiar a pagos automáticos con tarjeta de crédito o PayPal. De esta forma, tus pagos se procesarán automáticamente, lo que reduce el riesgo de suspensión del servicio o pérdida de datos por un pago omitido o retrasado. Consulta ¿Cómo puedo cambiar de pagos manuales a pagos automáticos?