Una vez que recibas la confirmación de un reembolso, pueden pasar hasta 5 días hábiles para que lo recibas.

Si tienes una suscripción activa, puedes verificar si el reembolso ya se emitió:  

1. Inicia sesión en el Customer Panel

2. Haz clic en Mi Cuenta del lado izquierdo y luego elige Facturación Y Pago

3. Haz clic en la pestaña Historial de Pagos. Si tu reembolso ya se emitió, lo verás en la columna Asunto .

Si tu reembolso no se ha emitido o no lo has recibido, por favor contacta a soporte.