INHALTSVERZEICHNIS

• Wie kann ich einen Contabo-Service kündigen?
• Wie kann ich mein Contabo-Konto schließen?
• Kann ich mein Contabo-Konto nach dem Schließen wieder aktivieren?
• Kann ich ein neu gekauftes Contabo-Produkt widerrufen?
• Kann ich die Kündigung meines Contabo-Produkts widerrufen?

Wie kann ich einen Contabo-Service kündigen?

Du kannst einen Service bei uns über das Customer Panel mit diesen Schritten kündigen:

1. Melde dich im Customer Panel an.
2. Gehe zu dem Bereich, der zu deinem Servicetyp passt: VPS, VDS oder Dedizierte Server. 
3. Suche in der Serviceliste das Produkt, das du kündigen möchtest. Klicke in der entsprechenden Zeile auf die Schaltfläche 'Mehr' und wähle dann 'Kündigen' aus. 
4. Es öffnet sich ein Kündigungsfenster. Wähle einen Grund für die Kündigung aus den verfügbaren Optionen aus.
5. Prüfe das angezeigte Kündigungsdatum. ⚠️ Wichtig: Wenn du deinen VPS kündigst, werden alle zugehörigen Snapshots und Backups dauerhaft gelöscht. Diese Daten können nicht wiederhergestellt werden. Stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten sicherst oder überträgst, bevor der Service nicht mehr verfügbar ist. 
6. Klicke auf 'Ja, Kündigung abschicken', um den Vorgang abzuschließen.

Wie kann ich mein Contabo-Konto schließen?

Sobald das letzte Produkt in einem Konto gekündigt wurde, wird das gesamte Konto automatisch entfernt. Das bedeutet, dass du dich nach Ablauf deines letzten aktiven Abonnements nicht mehr im Customer Panel anmelden kannst.

Wenn du dein Contabo-Konto vollständig schließen möchtest, kündige einfach alle deine aktiven Abonnements. Dein Konto wird kurz danach geschlossen. Ein eventuell offener negativer Saldo muss nicht bezahlt werden – er wird automatisch entfernt, sobald das Abonnement endgültig gelöscht wurde.

Kann ich mein Contabo-Konto nach dem Schließen wieder aktivieren?

Wenn du nach dem Schließen deines Kontos wieder Contabo-Services nutzen möchtest, bestelle einfach ein Produkt als Neukunde, und es wird ein neues Konto für dich erstellt.

Kann ich ein neu gekauftes Contabo-Produkt widerrufen?

Du kannst den Widerruf deines Contabo-Produkts innerhalb der ersten 14 Tage deines Contabo-Vertrags beantragen. 

Weitere Informationen dazu, wie du einen Widerruf beantragst, findest du im Artikel Kann ich einen Widerruf für ein Contabo-Produkt beantragen? 

Kann ich die Kündigung meines Contabo-Produkts widerrufen?

Wenn du ein Produkt bereits gekündigt hast, es dir aber anders überlegt hast, kannst du die Kündigung direkt im Customer Panel widerrufen. Du kannst eine Kündigung widerrufen, solange das Vertragsende noch nicht erreicht ist. 

Detaillierte Informationen dazu, wie du eine Kündigung widerrufst, findest du unter Wie kann ich die Kündigung meines Produkts widerrufen? 

Wenn du automatische Kreditkartenzahlungen eingerichtet hast, wird die Zahlungsvorautorisierung zusammen mit dem Service storniert.