Das Contabo Customer Panel erreichst du unter new.contabo.com. Die frühere Oberfläche wurde am 12. Oktober 2026 abgeschaltet. In diesem Artikel erfährst du, wie du dich anmeldest, was mit deinen bisherigen Zugangsdaten passiert und wie du dein Passwort zurücksetzt.

⚠️ Für den Zugriff auf das Customer Panel brauchst du ein aktives Abonnement. Falls du keins hast, kannst du den Zugang wiederherstellen, indem du eine neue Bestellung aufgibst.

Inhaltsverzeichnis

• Anmelden
• Erste Anmeldung nach der Umstellung: Was passiert mit meinen Zugangsdaten?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Bestellungen auf contabo.com aufgeben
• Kontakte und Unterbenutzer
• Dedicated-Server-Funktionen
• Häufig gestellte Fragen

Anmelden

1. Öffne new.contabo.com.
2. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
3. Klicke auf Log in.

Deine Zugangsdaten für das Customer Panel funktionieren auch im Contabo Help Desk.

Erste Anmeldung nach der Umstellung: Was passiert mit meinen Zugangsdaten?

Du musst vorab nichts tun. Deine Zugangsdaten werden bei deiner nächsten Anmeldung automatisch migriert.

Wenn du dich noch nie im Customer Panel unter new.contabo.com angemeldet hast

1. Melde dich unter new.contabo.com mit deinem bisherigen Benutzernamen und Passwort an (aus der E-Mail „Your login data!“ oder das Passwort, auf das du es später geändert hast).
2. Wenn du 2FA aktiviert hattest, gib zuerst deinen bisherigen 2FA-Code ein. Diese Sicherheitsabfrage ist verpflichtend.
3. Lege ein neues Passwort fest. Aus Sicherheitsgründen ist dies künftig dein einziges Passwort.
4. Richte 2FA mit einer neuen Authenticator-App (TOTP) erneut ein. Die 2FA-Einstellungen werden nicht übernommen.
5. Speichere die neuen Backup-/Wiederherstellungscodes, die dir angezeigt werden, an einem sicheren Ort. Sie ersetzen deinen bisherigen einzelnen Wiederherstellungscode, und Contabo kann sie nicht für dich abrufen.

Wenn du bereits ein Passwort für new.contabo.com hast

Melde dich wie gewohnt damit an.

Wenn du dich schon einmal angemeldet, aber noch kein Passwort für new.contabo.com festgelegt hast

Deine bisherigen Zugangsdaten werden weiterhin akzeptiert. Du wirst aufgefordert, ein neues Passwort festzulegen, bevor du fortfahren kannst.

Wenn du falsche Zugangsdaten eingibst, erscheint die übliche Meldung „invalid credentials“.

Sobald die einmalige Migration deines Kontos abgeschlossen ist, werden deine alten Zugangsdaten entfernt. Verwende ab dann deine neuen Zugangsdaten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

1. Öffne new.contabo.com.
2. Klicke auf Forgot password?
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Contabo-Konto verknüpft ist, und klicke auf Submit.
4. Du erhältst kurz darauf eine E-Mail. Folge dem Link darin, um dein Passwort zurückzusetzen.

Was danach passiert, hängt von deinem Konto ab:

• Du hast bereits Zugangsdaten für das neue Panel: Das Zurücksetzen gilt für dieses Konto.
• Du hast noch keine Zugangsdaten für das neue Panel eingerichtet: Du wirst durch ein Formular zum Zurücksetzen des Passworts geführt. Damit schließt du auch deine Migration ab.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

2FA wird nicht automatisch übertragen. Wenn du 2FA zuvor aktiviert hattest, wirst du beim ersten Abschluss der oben beschriebenen Migrationsschritte aufgefordert, es mit einer neuen Authenticator-App erneut einzurichten. Dabei erhältst du mehrere neue Wiederherstellungscodes. Bewahre sie sicher auf, denn Contabo hat keinen Zugriff darauf. Dein alter Wiederherstellungscode wird ungültig.

Bestellungen auf contabo.com aufgeben

Wenn du dich während einer Bestellung auf unserer Website anmeldest, kannst du entweder deine alten oder deine neuen Zugangsdaten verwenden. Meldest du dich mit den alten Zugangsdaten an, gelten die oben beschriebenen Migrationsschritte. Sobald du dich mit deinen neuen Zugangsdaten anmeldest, werden die alten ungültig.

Kontakte und Unterbenutzer

Kontakte aus dem früheren Panel wurden nicht ins Customer Panel übernommen. Wenn jemand aus deinem Team auf seine Rolle als Kontakt angewiesen war, richte stattdessen einen Unterbenutzer-Account (Sub-User) ein. Ein Sub-User ist ein eigener Login mit Berechtigungen, die du vergibst – vom Vollzugriff bis zu einzelnen Bereichen wie Abrechnung oder Object Storage. Sub-User können außerdem selbst Support-Tickets eröffnen, die nach ihrer Rolle kategorisiert werden.

Gehe dazu auf Account > User Management > Create User. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier: Wie kann ich weitere Benutzer zu meinem Konto hinzufügen?

Bestehende Sub-User waren von der Umstellung nicht betroffen und melden sich wie bisher an.

Dedicated-Server-Funktionen

Dedicated-Server-Funktionen, die bisher im alten Panel waren, befinden sich jetzt in einem separaten Bereich. Du öffnest ihn über den entsprechenden Menüpunkt im Customer Panel. Er enthält nur die Funktionen, die für Dedicated Server noch benötigt werden. Der Bereich lässt sich nicht direkt aufrufen, daher führen alte Lesezeichen nicht dorthin. Es ist ein Klick mehr.

Rechnungen und Zahlungen für Dedicated Server bleiben im Customer Panel, wo sie bereits seit über einem Jahr verwaltet werden.

Siehe auch Migration zum neuen Customer Panel