Ich kann mich nicht ins Contabo Customer Panel einloggen
Das Customer Panel findest du unter my.contabo.com. Such dir unten deine Situation heraus.
⚠️ Du brauchst ein aktives Abonnement, um auf das Customer Panel zuzugreifen. Wenn du keins hast, kannst du den Zugriff wiedererlangen, indem du eine neue Bestellung aufgibst.
Anmelden
- Öffne my.contabo.com.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Klicke auf Anmelden.
Was ist los?
| Deine Situation | Was du tun kannst |
| Ich habe mein Passwort vergessen | Nutze Passwort vergessen? (siehe unten) |
| Es ist meine erste Anmeldung nach dem Wechsel zum neuen Panel, oder mein altes Passwort wird nicht akzeptiert | Siehe Anmeldung im neuen Customer Panel: Erstanmeldung, Passwort und MFA |
| Mein Einmalcode wird abgelehnt, oder ich habe meinen Authenticator verloren | Siehe Ich kann mich mit Multi-Faktor-Authentifizierung nicht in mein Konto anmelden, was kann ich tun? |
| Ich möchte MFA aktivieren, deaktivieren oder zurücksetzen | Siehe Wie ändere ich meine Einstellungen für die Multi-Faktor-Authentifizierung? |
| Ein Teammitglied kann sich nicht anmelden | Es braucht einen eigenen Unterbenutzer: Wie kann ich weitere Benutzer zu meinem Konto hinzufügen? |
| Hier hilft mir nichts weiter | Nutze das Formular zur Kontowiederherstellung (siehe unten) |
Passwort vergessen?
- Öffne my.contabo.com und klicke auf Passwort vergessen?
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Contabo-Konto verknüpft ist, und klicke auf Absenden.
- Öffne die E-Mail, die wir dir schicken, und folge dem Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Wenn du bereits ein Passwort für das neue Panel hast, gilt das Zurücksetzen für dieses. Wenn du noch nie eins festgelegt hast, führt dich ein Formular durch die Einrichtung, und damit schließt du auch deinen Wechsel zum neuen Panel ab.
Nach ein paar Minuten keine E-Mail erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner, nutze dann das Formular zur Kontowiederherstellung und gib an, dass du den Link nicht erhalten hast.
Du kannst dich immer noch nicht anmelden?
Fülle das Formular zur Kontowiederherstellung aus. Halte deine Ausweisdokumente bereit und beschreibe, was passiert, wenn du dich anmelden willst, zum Beispiel „Reset-Link nicht erhalten“ oder „Code abgelehnt“. Das hilft uns, das Problem schneller zu beheben.
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