Das Kundenpanel von Contabo gibt's in zwei Versionen:

• my.contabo.com (alte/originale Oberfläche)

• new.contabo.com (neue Oberfläche)

Jede Schnittstelle braucht eigene Anmeldedaten.

• Deine Anmeldedaten für my.contabo.com wurden dir nach deiner ersten Bestellung in der E-Mail "Ihre Anmeldedaten" geschickt.
• Um new.contabo.com nutzen zu können, musst du zuerst deine Anmeldedaten einrichten. ⚠️ Hinweis: Nach der Einrichtung werden diese Anmeldedaten auch für die Anmeldung beim Contabo Help Desk verwendet.

Bitte denk dran, dass du ohne ein aktives Abonnement keinen Zugriff auf das Contabo Customer Panel hast. Um wieder ins Panel zu kommen, brauchst du ein aktives Abonnement (zum Beispiel durch eine neue Bestellung).

Folge einfach den folgenden Schritten, um dich anzumelden oder dein Passwort für eines der beiden Panels zurückzusetzen.

Anmeldung im originalen Customer Panel (my.contabo.com)

Um dich bei my.contabo.com anzumelden, nimm die Anmeldedaten aus der E-Mail mit dem Betreff "Ihre Anmeldedaten“.

• Wenn du dein Passwort im Kundenpanel schon mal geändert hast, logg dich damit ein.

  Wenn du dein Passwort vergessen hast, schau dir den Abschnitt Ich habe das Passwort für das originale Panel vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? in diesem Artikel an.

Anmelden im neuen Customer Panel (new.contabo.com)

Bevor du loslegst:

• Wenn du dich noch nicht bei new.contabo.com angemeldet hast, musst du dich erst über den alten Kundenbereich, my.contabo.com, einloggen.
• Wenn du schon ein Login hast, kannst du entweder über den alten Kundenbereich auf den neuen zugreifen oder dich direkt bei new.contabo.com anmelden.

1. Logge dich ins alte Customer Panel ein (my.contabo.com)

Schau dir den Abschnitt "Anmeldung im originalen Kundenpanel (my.contabo.com)" oben an.

2. Öffne die neue Oberfläche (new.contabo.com)

Nachdem du dich bei my.contabo.com eingeloggt hast, klick oben auf der Seite auf "Zu new.contabo.com wechseln".

3. Richte deinen Login ein

Wenn du deinen Login für das neue Customer Panel noch nicht eingerichtet hast:

• Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein Passwort für new.contabo.com festlegen kannst.
• Öffne den Link, gib dein neues Passwort ein und bestätige es.

⚠️ Wichtig: Dieses Passwort wird nur für die Anmeldung im neuen Customer Panel verwendet. Dein Passwort für das ursprüngliche Panel bleibt unverändert.

Wenn du dich schon für das neue Customer Panel angemeldet hast, kommst du direkt zu new.contabo.com.

Wenn du dein Passwort für das neue Panel vergessen hast, mach einfach die folgenden Schritte zum Zurücksetzen.

Ich hab mein Passwort für das neue Customer Panel vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

1. Öffne new.contabo.com

2. Klick auf den Button "Passwort vergessen?"

3. Gib im Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Contabo-Konto verknüpft ist, und klick auf "Absenden".

4. Du bekommst bald eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen. ⚠️ Wichtig: Das Passwort wird nur für die Anmeldung im neuen Customer Panel verwendet. Es ist nicht dasselbe wie dein Passwort für das alte Customer Panel, das bleibt so, wie es ist.

Ich habe das Passwort für das originale Customer Panel vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? 

1. Öffne my.contabo.com

2. Klick auf den Button "Bitte klicken Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort oder Ihren Loginnamen vergessen haben."

3. Gib im Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Contabo-Konto verbunden ist.

4. Gib im Feld "Code" den Code ein, der auf der Seite angezeigt wird, und klick auf "Logindaten senden".

5. Du bekommst bald eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.