Ich habe keine Zahlungsbestätigung bekommen

Sobald du ein Contabo-Produkt kaufst, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Proforma-Rechnung im Anhang. Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach, falls du die E-Mail nicht findest.

 

Du kannst die Zahlungsbestätigung auch im Kunden-Kontrollfeld finden:

1. Melde dich im Kunden-Kontrollfeld an

2. Klicke links auf „Konto“ und wähle dann „Abrechnung & Bezahlung“ aus dem Dropdown-Menü

3. Klicke auf „Zahlungshistorie“

4. Suche unter „Betreff“ nach „Zahlungsbestätigung“


Wenn du die Bestätigung nach den oben genannten Schritten nicht findest, kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung checken (mehr Infos findest du unter „Wie kann ich den Status meiner Bestellung checken?“).  

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