Sobald du die Bestätigung für die Rückerstattung bekommst, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis das Geld bei dir ankommt.

Wenn du ein aktives Abonnement hast, kannst du nachsehen, ob die Rückerstattung schon erfolgt ist:  

1. Logg dich ins Kundenpanel ein

2. Klick links auf das Dropdown-Menü „Konto“ und wähl dann „Abrechnung & Bezahlung“

3. Klick auf „Zahlunghistorie“. Wenn deine Rückerstattung schon gemacht wurde, siehst du sie unter „Betreff“.

Wenn deine Rückerstattung noch nicht ausgestellt wurde oder du sie noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den Support.