Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung?

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (früher Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA) fügt deinem Customer-Panel-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Wenn sie aktiviert ist, meldest du dich mit deinem Passwort und einem Einmalcode an, der von einer Authenticator-App auf deinem Smartphone erzeugt wird.

Unten findest du Anleitungen, wie du die Multi-Faktor-Authentifizierung ein- oder ausschaltest oder zurücksetzt.

Multi-Faktor-Authentifizierung einschalten

1. Installiere eine Authenticator-App
   Installiere eine Authenticator-App, die TOTP (zeitbasierte Einmalpasswörter)unterstützt, zum Beispiel:
   • Google Authenticator
   • Microsoft Authenticator
2. Öffne die MFA-Einstellungen
   Melde dich im Customer Panel an und gehe dann zu Mein Konto → Zugriff & Sicherheit → Authentifizierung → Multi-Faktor-Authentifizierung.
3. Aktiviere MFA
   Klicke unter Multi-Faktor-Authentifizierung auf Aktivieren und dann auf Authenticator-App einrichten.
   
   

   Hinweis: Nachdem du den Schalter aktiviert hast, wirst du bei deiner nächsten Anmeldung aufgefordert, MFA einzurichten.

4. Melde dich ab und wieder an
   Melde dich vom Customer Panel ab und dann wieder an, um die Einrichtung zu starten.
5. Scanne den QR-Code
   Bei der Anmeldung siehst du einen Einrichtungsbildschirm mit einem QR-Code. Öffne deine Authenticator-App und scanne den QR-Code. Der Eintrag heißt Contabo. Ein Eintrag mit dem Namen my.contabo.com gehört zum alten Panel.
   
   Wenn du den QR-Code nicht scannen kannst, nutze die Option „Scannen nicht möglich?“ auf der Seite.
6. Gib deinen Einmalcode ein
   Gib den von deiner Authenticator-App erzeugten Einmalcode in das Feld Einmalcode ein.
7. Speichere deine Wiederherstellungscodes
   Nachdem du den Einmalcode eingegeben hast, werden 12 Wiederherstellungscodes angezeigt. Mit diesen Codes kannst du wieder Zugriff erhalten, wenn du deinen Authenticator verlierst. Jeder Code funktioniert nur einmal. Diese Codes werden nicht noch einmal angezeigt. Bewahre sie an einem sicheren Ort auf – ein Passwortmanager ist ein guter Anfang. Du musst Speichern, Kopieren oder Drucken wählen, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
   

Danach ist alles eingerichtet, und du kehrst zum Customer Panel zurück. 

Wenn dein Konto ins neue Customer Panel umgezogen wurde, richte MFA hier erneut ein, in einer beliebigen Authenticator-App. Deine alten Einstellungen werden nicht übernommen. Siehe Anmeldung im neuen Customer Panel: Erstanmeldung, Passwort und MFA. 

Multi-Faktor-Authentifizierung ausschalten

Du kannst Wiederherstellungscodes neu erzeugen oder MFA entfernen unter Zugriff & Sicherheit -> Multi-Faktor-Authentifizierung -> Deaktivieren.

Probleme bei der Anmeldung mit MFA?

Siehe: Ich kann mich mit Multi-Faktor-Authentifizierung nicht in mein Konto anmelden, was kann ich tun?