Was ist eine 2-Faktor-Authentifizierung?

Die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) macht dein Kundenkonto noch sicherer. Wenn 2FA aktiviert ist, loggst du dich mit deinem Passwort und einem Einmalcode ein, den eine Authentifizierungs-App auf deinem Handy generiert.

Hier findest du Anweisungen, wie du 2FA je nach dem von dir verwendeten Customer Panel aktivieren, deaktivieren oder zurücksetzen kannst.

TABLE OF CONTENTS

• Was ist eine 2-Faktor-Authentifizierung?
• Neues Customer Panel (new.contabo.com)
  • 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren
  • 2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
  • Zurücksetzen der 2-Faktor-Authentifizierung
• Altes Customer Control Panel (my.contabo.com)
  • 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren
  • 2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
  • Zurücksetzen der 2-Faktor-Authentifizierung
• Hast du Probleme beim Einloggen mit 2FA?

Neues Customer Panel (new.contabo.com)

Im neuen Customer Panel kannst du die 2FA unter "Konto" → "Sicherheit & Zugang" → "Authentifizierung" verwalten.

2-Faktor-Authentifizierung aktivieren

1. Installiere eine Authentifizierungs-App
   Installier eine Authentifizierungs-App, die TOTP (zeitbasierte Einmalpasswörter) unterstützt, wie zum Beispiel:
   • Google Authenticator 
   • Microsoft Authenticator
2. Öffne die 2FA-Einstellungen
   Melde dich unter new.contabo.com an und geh dann zu "Konto" → "Sicherheit & Zugang" → "Authentifizierung".
3. Aktiviere 2FA
   Aktiviere die Option "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
   
   Wenn du die Option aktivierst, wirst du bei deinem nächsten Login gefragt, ob du die 2FA einrichten willst.
4. Abmelden und wieder anmelden
   Melde dich vom Customer Panel ab und dann wieder an, um mit der Einrichtung loszulegen.
5. QR-Code scannen
   Beim Anmelden siehst du einen Einrichtungsbildschirm mit einem QR-Code. Öffne deine Authentifizierungs-App und scanne den QR-Code.
   
   Wenn du den QR-Code nicht scannen kannst, nutze die Option "Sie können den Code nicht scannen?" auf der Seite.
6. Gib deinen Einmalcode ein
   Gib den Einmalcode, den deine Authentifizierungs-App generiert hat, in das Feld "One-Time Code" ein.
7. Lege einen Gerätenamen fest
   Gib einen Namen in das Feld "Gerätename" ein (z. B. "Mein Telefon"), um deine OTP-Geräte besser verwalten zu können.
8. Einrichtung abschließen
   Klicke auf "Absenden", um die Einrichtung abzuschließen.

2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren

Im neuen Customer Panel kannst du die 2FA in demselben Bereich deaktivieren, in dem du sie aktiviert hast.

1. Öffne die 2FA-Einstellungen
   Melde dich unter new.contabo.com an und geh dann zu "Konto" → "Sicherheit & Zugang" → "Authentifizierung".
2. Deaktiviere 2FA
   Deaktiviere die Option "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren".

Zurücksetzen der 2-Faktor-Authentifizierung

Wenn du die 2FA zurücksetzt, löschst du deine aktuelle Authentifizierungsverbindung und richtest sie neu ein. Das ist praktisch, wenn du ein neues Handy hast oder nicht mehr auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst.

1. 2FA deaktiveren
   Folge den Schritten bei 2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.
2. 2FA reaktivieren
   Folge den Schritten bei 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um ein neues Gerät oder eine neue App zu verbinden.

Altes Customer Control Panel (my.contabo.com)

Hinweis: Die folgenden Schritte gelten nur für das alte Customer Control Panel unter my.contabo.com.

2-Faktor-Authentifizierung aktivieren

1. Authentifizierungs-App installieren
   Installiere eine Authentifizierungs-App wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator auf deinem Handy.
2. Melde dich im Customer Control Panel an
   Logge dich in Customer Control Panel ein.
3. Öffne "Ihre Kundendaten"
   Navigiere zu "Ihre Kundendaten" im blauen Feld auf der linken Seite.
4. Finde den 2FA Abschnitt
   Scrolle runter, bis du den Teil "2-Faktor-Authentifizierung für das Kundenlogin" findest.
5. Beginne die Aktivierung
   Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
6. Speichere den Wiederherstellungscode
   Es öffnet sich ein Fenster mit Infos und einem QR-Code. Schreib den Wiederherstellungscode auf und bewahr ihn sicher auf.
7. Scanne den QR-Code
   Scanne den QR-Code mit deiner Authentifizierungs-App.
8. Gib das Einmalpasswort ein
   Gib das Einmalpasswort aus deiner Authentifizierungs-App in das Feld unter dem QR-Code ein.
9. Bestätige die Speicherung des Wiederherstellungscodes
   Klicke das Kästchen bei "Ich bestätige, dass ich den Wiederherstellungscode kopiert habe und an einem sicheren Ort aufbewahrt habe".
10. Aktivierung bestätigen
    Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
11. Überprüfe deine Kontodaten
    In einem neuen Fenster wirst du aufgefordert, deine Kontodaten zu überprüfen. Bestätige, dass die Angaben korrekt sind und setze ein Häkchen bei "Ich bestätige, dass die obenstehenden Daten korrekt sind".
12. Aktivierung beenden
    Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren" und schließe die Einrichtung ab. 

2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren

1. Melde dich im Customer Control Panel an
   Logge dich in Customer Control Panel ein.
2. Öffne "Ihre Kundendaten"
   Navigiere zu "Ihre Kundendaten" im blauen Feld auf der linken Seite.
3. Finde den 2FA Abschnitt
   Scrolle runter, bis du den Teil "2-Faktor-Authentifizierung für das Kundenlogin" findest.
4. Deaktiviere 2FA
   Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung deaktiveren". Ein Fenster zur Bestätigung wird sich öffnen.
   
5. Bestätige die Deaktivierung
   Klick zur Bestätigung auf "2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren".

Zurücksetzen der 2-Faktor-Authentifizierung

Wenn du deine 2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzt, wird deine aktuelle 2FA deaktiviert und eine neue 2FA-Einrichtung erstellt. Das kannst du mit derselben App oder einer anderen Authentifizierungs-App machen.

1. Melde dich im Customer Control Panel an
   Logge dich in Customer Control Panel ein.
2. Öffne "Ihre Kundendaten"
   Navigiere zu "Ihre Kundendaten" im blauen Feld auf der linken Seite.
3. Finde den 2FA Abschnitt
   Scrolle runter, bis du den Teil "2-Faktor-Authentifizierung für das Kundenlogin" findest.
4. Zurücksetzen starten
   Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung neu setzen".
5. Speichere den neuen Wiederherstellungscode
   Es öffnet sich ein Fenster mit einem QR-Code und einem neuen Wiederherstellungscode. Bewahr den neuen Wiederherstellungscode sicher auf.
6. Scanne den QR-Code
   Scanne den QR-Code mit deiner Authentifizierungs-App.
7. Gib das Einmalpasswort ein
   Gib das Einmalpasswort aus deiner Authentifizierungs-App in das Feld unter dem QR-Code ein.
8. Bestätige die Speicherung des Wiederherstellungscodes
   Klicke das Kästchen bei "Ich bestätige, dass ich den Wiederherstellungscode kopiert habe und an einem sicheren Ort aufbewahrt habe".
9. Aktivierung bestätigen
   Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
10. Überprüfe deine Kontodaten
    In einem neuen Fenster wirst du aufgefordert, deine Kontodaten zu überprüfen. Bestätige, dass die Angaben korrekt sind und setze ein Häkchen bei "Ich bestätige, dass die obenstehenden Daten korrekt sind".
11. Aktivierung beenden
    Klick auf "2-Faktor-Authentifizierung aktivieren" und schließe die Einrichtung ab.

Hast du Probleme beim Einloggen mit 2FA?

Siehe: Ich kann mich mit der 2-Faktor-Authentifizierung nicht in mein Konto einloggen. Was kann ich tun?