Wie aktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?

Die 2-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe, die Sie in Ihrem Customer Control Panel für Ihr Konto aktivieren können.

Wie deaktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?

1. Installieren Sie eine Authentifizierungsanwendung wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator auf Ihrem Smartphone.
2. Melden Sie sich im Customer Control Panel an.
   
3. Klicken Sie im blauen Kontrollfeld auf der linken Seite auf „Kundendaten”.
4. Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „2-Faktor-Authentifizierung für das Kunden-Kontrollzentrum”.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung aktivieren”.
6. Es sollte sich ein neues Fenster mit Informationen zur 2-Faktor-Authentifizierung und einem QR-Code öffnen. Notieren Sie sich den Wiederherstellungscode, da Sie ihn benötigen, um auf Ihr Konto zuzugreifen, wenn Sie den Zugriff auf die 2-Faktor-Authentifizierung verlieren.
7. Scannen Sie den QR-Code mit der Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone.
8. In der Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone sollte ein Konto mit dem Namen „my.contabo.com“ angezeigt werden. Klicken Sie darauf, um ein einmalig generiertes Passwort anzuzeigen.
9. Geben Sie das einmalige Passwort aus Ihrer Authentifizierungs-App in das Textfeld unter dem QR-Code ein.
10. Aktivieren Sie die Option „Ich bestätige, dass ich den Wiederherstellungscode kopiert und an einem sicheren Ort gespeichert habe“.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung aktivieren“.
12. Es sollte sich ein neues Fenster öffnen, in dem Sie einige Ihrer Kontodaten überprüfen müssen. Bitte überprüfen Sie, ob die Angaben korrekt sind, da diese Angaben verwendet werden, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, falls Sie den Zugriff auf die 2-Faktor-Authentifizierung verlieren. Wenn die Angaben korrekt sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Ich bestätige, dass die oben genannten Angaben korrekt sind”.
13. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung aktivieren”.

Wie setze ich meine 2-Faktor-Authentifizierung zurück?

1. Melden Sie sich beim Customer Control Panel an.
   
2. Klicken Sie im blauen Control-Panel-Feld auf der linken Seite auf „Kundendaten”.
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „2-Faktor-Authentifizierung für das Kunden-Control-Panel”.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren”. Es öffnet sich ein neues Fenster, das wie folgt aussieht:
   
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung deaktivieren”.

Was ist die 2-Faktor-Authentifizierung?

Das Zurücksetzen Ihrer 2-Faktor-Authentifizierung bedeutet, dass Ihre aktuelle 2-Faktor-Authentifizierung deaktiviert und eine neue 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet wird. Dies kann in derselben oder einer anderen 2-Faktor-Authentifizierungs-App erfolgen.

1. Melden Sie sich im Customer Control Panel an.
   
2. Klicken Sie im blauen Kontrollfeld auf der linken Seite auf „Kundendaten“.
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „2-Faktor-Authentifizierung für das Kunden-Kontrollpanel“.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen“.
5. Es sollte sich ein neues Fenster mit Informationen zur 2-Faktor-Authentifizierung und einem QR-Code öffnen. Es wird ein neuer Wiederherstellungscode generiert, den Sie sich unbedingt notieren sollten.
6. Scannen Sie den QR-Code mit der Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone.
7. In der Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone sollte ein Konto mit dem Namen „my.contabo.com“ angezeigt werden. Klicken Sie darauf und Sie sollten ein einmalig generiertes Passwort sehen.
8. Geben Sie das einmalig generierte Passwort aus Ihrer Authentifizierungs-App in das Textfeld unter dem QR-Code ein.
9. Aktivieren Sie die Option „Ich bestätige, dass ich den Wiederherstellungscode kopiert und an einem sicheren Ort gespeichert habe“.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung aktivieren“.
11. Es sollte sich ein neues Fenster öffnen, in dem Sie einige Ihrer Kontodaten überprüfen müssen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind, da diese Daten verwendet werden, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, falls Sie den Zugang zur 2-Faktor-Authentifizierung verlieren. Wenn die Angaben korrekt sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Ich bestätige, dass die oben genannten Angaben korrekt sind”.
12. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „2-Faktor-Authentifizierung aktivieren”.

Wenn die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, müssen Sie sich mit Ihrem Passwort und einem einmaligen Passwort anmelden, das von einer Anwendung auf Ihrem Smartphone generiert wird.

Bitte lesen Sie unsere Dokumentation hier, um zu erfahren, was Sie tun können, wenn Sie sich mit der 2-Faktor-Authentifizierung nicht bei Ihrem Konto anmelden können.